麦客CRM

领先的数据收集与市场拓展服务平台。主要面向企业用户，提供涵盖数据收集、客户关系管理、会员体系建设、在线商店运营、营销信息推送等一站式解决方案，致力于助力企业实现数字化转型，提升业务运营效率与市场竞争力，已服务于 160 多个行业的 400 多万家企业客户。

主要特点

• 功能全面整合：集成了表单设计与数据收集、客户关系管理、会员管理、在线商店及支付、邮件与短信营销等多种功能模块，各模块相互关联协作，形成完整的业务生态系统，满足企业从客户获取到业务运营、营销推广等多环节需求。
• 高度定制化与灵活性：在表单创建、会员体系规则、营销信息推送等方面提供丰富的自定义选项，如通过拖拽式操作创建专业表单，可根据不同业务场景和客户群体定制个性化的会员权益与营销活动，适应多样化的企业业务模式。
• 安全可靠保障：符合公安部信息安全等级保护三级（DJCP MLPS Level 3）、信息安全管理体系（ISMS）等多项安全标准，拥有自主研发架构，经过渗透测试与安全评估，确保企业数据安全与业务连续性，消除企业数据安全顾虑。

主要功能

• 数据收集功能：用户可利用其表单设计工具，通过简单拖拽操作创建各类表单，如调查问卷、活动报名、投票、申请、在线预订等，支持多种格式文件与图片收集，可自定义表单逻辑与外观，实现高效数据收集，并自动适配 PC、移动、平板等多终端设备。
• 客户关系管理功能：帮助企业整合与管理客户、供应商、合作伙伴及员工信息，支持多方式导入导出联系人，智能识别合并重复联系人，依据联系人分组进行精准营销，全面记录客户行为轨迹与信息，为企业提供 30 多个基础字段与定制化字段，助力企业深入了解客户需求。
• 会员管理功能：企业借助该平台快速搭建会员系统，涵盖会员注册、推荐、促销、奖励等功能，支持会员等级划分、积分与余额管理、会员资料修改等操作，可嵌入企业网站或社交平台，提升企业私域流量运营能力，增强客户粘性与忠诚度。
• 在线商店功能：作为轻量级电商系统，方便企业创建在线商店并处理支付业务，支持零售、在线课程销售、票务销售等多种业务场景，提供微信支付、支付宝等多种支付方式，无年费负担，交易费率透明，保障交易安全，同时具备订单管理、数据分析等功能辅助企业运营决策。
• 营销信息推送功能：结合邮件与短信渠道，依托高效的邮件发送网络（MikeSent!）与广泛的短信合作伙伴，向目标客户精准推送营销信息，如新品推荐、促销活动、邀请、问候等，支持根据用户行为触发消息推送，提供灵活计费方式与实时报告分析，优化营销效果。

E导航总结

麦客CRM作为E导航整理收集的一款凭借全面的功能、突出的定制化与安全特性，成为企业数字化运营的有力工具。它在简化企业业务流程、提升数据管理与营销效率、保障数据安全等方面表现卓越，有效促进企业客户资源积累与业务增长，在企业服务市场中占据重要地位，为不同行业企业提供了通用且强大的数字化解决方案，有力推动企业在数字化时代的发展进程。