泊寓

全国集中式长租公寓运营规模和市场份额领先的机构，它致力于为租客提供高品质的租赁住房及全方位的生活服务。其业务覆盖全国 29 个城市，拥有丰富的房源和多样的产品线，旨在打造有温度的居住社区，满足不同租客的需求，在长租公寓领域具有重要影响力。

主要特点

• 规模优势显著：在长租公寓行业处于领先地位，依据中指研究院数据，其运营机构规模和市场份额位居全国第一。拥有 400 家开业门店、18.3 万间开业房源以及 24.2 万间管理房源，能为大量租客提供住房选择，形成了规模效应和品牌影响力。
• 产品多元化：经过 16 年发展，形成了包括青年公寓（如公社、城市青年家、院儿等）、中高端公寓（如快意慢活的城市理想租赁社区、专属尊享的轻服务睿仕雅居等）、多人宿舍等多条产品线，可满足不同客户群体在不同阶段的居住需求和经济承受能力。
• 服务体系完善：注重租客居住安全，打造智能安防社区，配备三重门禁、5 大监控区位和智能预警，并在项目开业前获取空气质量报告、水质检测报告且完成商业保险投保，确保房源租赁的规范性和安全性；同时提供便捷的租房流程和贴心的生活服务，如线上签约、水电费实时查询、一键报修、保洁服务等，提升租客居住体验。

主要功能

• 租赁房源展示与预订功能：租客可通过网站或其小程序、APP 查看各城市门店的房源信息，包括实拍视频和真实价格，实现品牌直租无中介、0 佣金租房。用户能够根据自己的需求筛选房源，并完成在线预订和签约流程，操作便捷高效。
• 社区生活服务功能：打造集社交、学习、创业为一体的青年创新生态社区。提供社交空间，通过 “泊友志愿团”“泊阅会”“泊跑团”“泊寓户外” 等社群 IP 促进租客之间的交流互动；设置图书馆、自习室等学习空间并提供学习课程；创建创业孵化基地为创客提供支持；还与超过 50 家头部品牌跨界联动，为租客提供搬家、餐饮、娱乐等一站式生活服务与专属权益。
• 服务监督与保障功能：制定服务标准 SOP1+14，首创租赁公寓安全与行业服务标准；设立向阳花行动、第三方神秘顾客等内部和外部监督机制，定期对门店服务情况进行检查；开通 400 监督热线，建立四级服务机制，实现 24 小时快速响应投诉，确保服务质量的持续提升和租客权益的有效保障。

E导航总结

泊寓作为E导航整理收集的一款凭借其强大的规模优势、多元化的产品、完善的服务体系和丰富的功能，为租客提供了从住房租赁到社区生活全方位的优质体验。它不仅解决了租客的居住问题，还通过打造创新生态社区丰富了租客的生活内容，在长租公寓市场树立了良好的品牌形象，成为租客信赖的租房平台，有力地推动了长租公寓行业的发展与服务升级。